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Saldia. (bot)
Agente de negociación por voz y chat para cobranzas.
En producciónMeltia · Digital Solutions
Tecnología aplicada a problemas reales de negocio.
Entendemos el proceso, diseñamos la estrategia y construimos la tecnología que la ejecuta: soluciones que funcionan en tu operación real.
En producción en Sercom: 520 promesas de pago en septiembre, un tercio de toda la cartera (el bot trabajó los saldos bajos; los asesores, los altos). Ver el caso →
Combinamos experiencia operativa, estrategia, desarrollo, telecom e IA para que la tecnología entienda tu negocio.
Trabajamos con grandes empresas —con soluciones que se integran a sus sistemas— y con pymes, llevándoles capacidades enterprise a un costo accesible.
Cada solución arranca por el proceso real. Por eso funciona en producción y da resultados medibles.
Qué hacemos
Una familia de productos de IA propios
Desarrollamos productos propios de IA para operaciones, sobre capacidades de voz, chat, automatización e insights. Saldia (bot negociador) y Gestia (CRM de cobranzas) ya están en producción; Speech Analytics está en camino, y la familia sigue creciendo.
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Gestia. (CRM para contact center)
CRM pensado para la operación de contact centers.
En producción03
Speech Analytics
Análisis con IA de las conversaciones y llamadas.
En desarrollo+
Y lo que viene
Nuevas soluciones en desarrollo continuo.
AbiertoEl producto
Saldia. (bot)
Agente de negociación por voz y chat para cobranzas. Negocia en contexto, entiende cada conversación, ofrece planes y cierra promesas de pago las 24 horas. Ya en producción, validado con casos reales.
24/7Gestión multicanal
Voz + Chaty WhatsApp
ContextualNegociación neuronal e inteligente
Caso de éxito
Sercom
SERCOM
+10 años en el mercado · co-diseño
Sercom es una agencia de cobranzas con más de 10 años en el mercado, que colaboró en el diseño de la solución y fue el primer caso en producción. Sumó el Saldia a una cartera de tarjeta de consumo (anonimizada), en sus tramos tempranos de mora: el agente negocia por voz, chat y WhatsApp las 24 horas y cierra promesas de pago.
24/7
Gestión sin interrupciones, todos los días.
Voz · Chat · WhatsApp
Multicanal en un mismo agente.
1,7×
Recuperó 1,7 veces lo que el asesor promedio del contact center.
#1
Del ranking de recupero por intervención. El bot trabajó los saldos bajos; los asesores, los altos.
Para quién
Enterprise y pymes
Grandes empresas
Soluciones que se integran a tus sistemas y escalan con tu operación, con criterio operativo real detrás.
Pymes
Acceso a capacidades enterprise a un costo accesible, para competir con las herramientas de los grandes.
Hablemos
Contanos tu proceso. Te mostramos qué se puede automatizar.
Una charla de 30 minutos alcanza para ver si hay un caso. Directo al grano.