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Saldia. (bot)
Agente de negociação por voz e chat para cobranças.
Em produçãoMeltia · Digital Solutions
Tecnologia aplicada a problemas reais de negócio.
Entendemos o processo, desenhamos a estratégia e construímos a tecnologia que a executa: soluções que funcionam na sua operação real.
Em produção na Sercom: 520 promessas de pagamento em setembro, um terço de toda a carteira (o bot trabalhou os saldos baixos; os atendentes, os altos). Ver o caso →
Combinamos experiência operacional, estratégia, desenvolvimento, telecom e IA para que a tecnologia entenda o seu negócio.
Trabalhamos com grandes empresas —com soluções que se integram aos seus sistemas— e com PMEs, levando capacidades enterprise a um custo acessível.
Cada solução começa pelo processo real. Por isso funciona em produção e traz resultados mensuráveis.
O que fazemos
Uma família de produtos de IA próprios
Desenvolvemos produtos próprios de IA para operações, sobre capacidades de voz, chat, automação e insights. Saldia (bot negociador) e Gestia (CRM de cobranças) já estão em produção; o Speech Analytics está a caminho, e a família continua crescendo.
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Gestia. (CRM para contact center)
CRM pensado para a operação de contact centers.
Em produção03
Speech Analytics
Análise com IA das conversas e chamadas.
Em desenvolvimento+
E o que vem
Novas soluções em desenvolvimento contínuo.
AbertoO produto
Saldia. (bot)
Agente de negociação por voz e chat para cobranças. Negocia em contexto, entende cada conversa, oferece planos e fecha promessas de pagamento 24 horas por dia. Já em produção, validado com casos reais.
24/7Gestão multicanal
Voz + Chate WhatsApp
ContextualNegociação neural e inteligente
Caso de sucesso
Sercom
SERCOM
+10 anos no mercado · co-design
A Sercom é uma agência de cobranças com mais de 10 anos no mercado, que colaborou no desenho da solução e foi o primeiro caso em produção. Adicionou o Saldia a uma carteira de cartão de consumo (anonimizada), nos estágios iniciais de inadimplência: o agente negocia por voz, chat e WhatsApp 24 horas por dia e fecha promessas de pagamento.
24/7
Gestão sem interrupções, todos os dias.
Voz · Chat · WhatsApp
Multicanal em um mesmo agente.
1,7×
Recuperou 1,7 vez o que o atendente médio do contact center recupera.
#1
No ranking de recuperação por intervenção. O bot trabalhou os saldos baixos; os atendentes, os altos.
Para quem
Enterprise e PMEs
Grandes empresas
Soluções que se integram aos seus sistemas e escalam com a sua operação, com critério operacional real por trás.
PMEs
Acesso a capacidades enterprise a um custo acessível, para competir com as ferramentas das grandes.
Vamos conversar
Conte-nos seu processo. Mostramos o que dá para automatizar.
Uma conversa de 30 minutos basta para ver se há um caso. Direto ao ponto.