Política de privacidad
Vigente desde el 1 de noviembre de 2026.
Esta política explica qué datos personales trata Meltia · Digital Solutions («Meltia») cuando visitás meltia.ai, cuando agendás una reunión con nosotros, cuando completás un formulario nuestro en LinkedIn y cuando un integrante de nuestro equipo usa nuestras herramientas internas. La escribimos para que se entienda: si algo no queda claro, escribinos a hola@meltia.ai.
Quién es el responsable
El responsable de los datos es Meltia · Digital Solutions, con base en la República Argentina. Cuando la sociedad quede constituida, vamos a sumar acá su razón social, CUIT y domicilio. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: hola@meltia.ai.
Qué datos tratamos y para qué
- Cuando agendás una reunión: tu nombre, tu mail, y si los completás, tu empresa, tu teléfono y lo que nos cuentes sobre el tema de la reunión. Los usamos para crear la reunión, mandarte la invitación con el link de videollamada, prepararla y, si te interesa, seguir la conversación comercial. También registramos la dirección IP desde la que se hizo la reserva, sólo para evitar abusos (por ejemplo, reservas automáticas o masivas).
- Cuando completás un formulario de Meltia en LinkedIn (por ejemplo, para pedir una demo): tu nombre, tu mail, tu empresa, tu cargo, tu teléfono y las respuestas que des en el formulario. Los usamos sólo para contactarte y coordinar una reunión. LinkedIn nos los pasa cuando enviás el formulario; lo que LinkedIn haga con ellos dentro de su plataforma se rige por su propia política de privacidad.
- Cuando nos escribís por mail o por LinkedIn: lo que nos mandes, para responderte.
- Cuando navegás el sitio: datos de uso (páginas visitadas, botones tocados, tipo de dispositivo, país aproximado) mediante Google Analytics, que usa cookies, para saber qué partes del sitio sirven y cuáles no. No los usamos para publicidad ni para armar perfiles de personas.
No pedimos datos sensibles y no tomamos decisiones automatizadas sobre vos con estos datos.
Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos datos personales. Para funcionar usamos estos proveedores, que los procesan por cuenta nuestra:
- Google (Google Calendar y Google Meet): donde se crea la reunión y desde donde sale la invitación. También Google Analytics, para las estadísticas del sitio.
- Cloudflare: aloja el sitio, lo protege y verifica que quien reserva no sea un robot (Cloudflare Turnstile).
- LinkedIn: donde completás nuestros formularios y desde donde recibimos esas respuestas.
- Proveedores de servidores donde corren nuestras herramientas internas, entre ellas el registro de las reuniones agendadas.
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de la Argentina.
El equipo de Meltia ve tus datos de contacto y lo que escribiste al agendar o en el formulario de LinkedIn.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una reunión, y los que recibimos por un formulario de LinkedIn, los guardamos mientras sean necesarios para la conversación comercial, o hasta que nos pidas borrarlos.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos —incluidos los que nos llegaron por un formulario de LinkedIn—, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, escribiendo a hola@meltia.ai. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 (diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o supresión).
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Nuestras herramientas internas y los datos de Google
El equipo de Meltia usa una herramienta interna (Meltia Hub) que, con el permiso expreso de cada integrante, se conecta a su cuenta de Google para dos cosas:
- Saber si está libre u ocupado (permiso calendar.freebusy), para no ofrecer horarios de reunión en los que esa persona no puede. No vemos el título, los invitados ni el contenido de sus eventos.
- Crear y leer los eventos del calendario compartido del equipo (permisos calendar.events y calendar.readonly, sólo en la cuenta que organiza ese calendario), para registrar las reuniones agendadas desde este sitio, con su link de Google Meet, y mostrar la agenda del equipo dentro de la herramienta.
Los datos obtenidos de las APIs de Google se usan únicamente para esas funciones, no se transfieren a terceros (salvo lo necesario para prestarlas o lo que exija la ley), no se usan para publicidad y, fuera de lo que la herramienta le muestra al equipo, nadie los lee salvo para dar soporte o por motivos de seguridad. El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de las APIs de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Cada integrante puede desconectar su calendario personal desde la herramienta en cualquier momento, lo que revoca el permiso en Google y borra el acceso guardado.
Seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS), las herramientas internas sólo son accesibles para el equipo y los accesos a cuentas de Google se guardan cifrados.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha de vigencia.