Política de privacidade

Em vigor desde 1º de novembro de 2026.

Esta tradução é informativa. A versão que vale é a política em espanhol, redigida conforme a lei argentina (Lei 25.326).

Esta política explica quais dados pessoais a Meltia · Digital Solutions («Meltia») trata quando você visita meltia.ai, quando agenda uma reunião conosco, quando preenche um formulário nosso no LinkedIn e quando um integrante da nossa equipe usa nossas ferramentas internas. Escrevemos para que seja fácil de entender: se algo não ficar claro, escreva para hola@meltia.ai.

Quem é o responsável

O responsável pelos dados é a Meltia · Digital Solutions, com sede na República Argentina. Quando a sociedade estiver constituída, vamos acrescentar aqui sua razão social, CUIT e endereço. Contato para tudo o que tiver a ver com seus dados: hola@meltia.ai.

Quais dados tratamos e para quê

Quando você agenda uma reunião: seu nome, seu e-mail e, se você preencher, sua empresa, seu telefone e o que nos contar sobre o assunto da reunião. Usamos esses dados para criar a reunião, enviar o convite com o link da videochamada, prepará-la e, se for do seu interesse, dar continuidade à conversa comercial. Também registramos o endereço IP de onde a reserva foi feita, apenas para evitar abusos (por exemplo, reservas automáticas ou em massa).
Quando você preenche um formulário da Meltia no LinkedIn (por exemplo, para pedir uma demonstração): seu nome, seu e-mail, sua empresa, seu cargo, seu telefone e as respostas que der no formulário. Usamos esses dados apenas para entrar em contato com você e combinar uma reunião. O LinkedIn nos repassa esses dados quando você envia o formulário; o que o LinkedIn faz com eles dentro da plataforma dele é regido pela política de privacidade do próprio LinkedIn.
Quando você nos escreve por e-mail ou pelo LinkedIn: o que você nos enviar, para responder.
Quando você navega pelo site: dados de uso (páginas visitadas, botões tocados, tipo de dispositivo, país aproximado) por meio do Google Analytics, que usa cookies, para saber quais partes do site servem e quais não. Não usamos esses dados para publicidade nem para criar perfis de pessoas.

Não pedimos dados sensíveis e não tomamos decisões automatizadas sobre você com esses dados.

Com quem são compartilhados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Para funcionar, usamos estes fornecedores, que os processam em nosso nome:

Google (Google Calendar e Google Meet): onde a reunião é criada e de onde sai o convite. Também o Google Analytics, para as estatísticas do site.
Cloudflare: hospeda o site, o protege e verifica que quem reserva não é um robô (Cloudflare Turnstile).
LinkedIn: onde você preenche nossos formulários e de onde recebemos essas respostas.
Fornecedores de servidores onde rodam nossas ferramentas internas, entre elas o registro das reuniões agendadas.

Alguns desses fornecedores processam dados fora da Argentina.

A equipe da Meltia vê seus dados de contato e o que você escreveu ao agendar ou no formulário do LinkedIn.

Por quanto tempo os guardamos

Os dados de uma reunião, e os que recebemos por um formulário do LinkedIn, ficam guardados enquanto forem necessários para a conversa comercial, ou até você nos pedir para apagá-los.

Seus direitos

Você pode nos pedir a qualquer momento para acessar seus dados —incluídos os que chegaram por um formulário do LinkedIn—, corrigi-los, atualizá-los ou apagá-los, escrevendo para hola@meltia.ai. Respondemos dentro dos prazos da Lei 25.326 (dez dias corridos para o acesso e cinco dias úteis para a retificação ou exclusão).

O titular dos dados pessoais tem a faculdade de exercer o direito de acesso a eles de forma gratuita em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se for comprovado um interesse legítimo para isso, conforme o artigo 14, inciso 3 da Lei Nº 25.326. A AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, como Órgão de Controle da Lei Nº 25.326, tem a atribuição de atender as denúncias e reclamações de quem for afetado em seus direitos pelo descumprimento das normas vigentes sobre proteção de dados pessoais.

Nossas ferramentas internas e os dados do Google

A equipe da Meltia usa uma ferramenta interna (Meltia Hub) que, com a permissão expressa de cada integrante, se conecta à sua conta do Google para duas coisas:

Saber se a pessoa está livre ou ocupada (permissão calendar.freebusy), para não oferecer horários de reunião em que ela não pode. Não vemos o título, os convidados nem o conteúdo dos eventos.
Criar e ler os eventos do calendário compartilhado da equipe (permissões calendar.events e calendar.readonly, apenas na conta que organiza esse calendário), para registrar as reuniões agendadas a partir deste site, com o link do Google Meet, e mostrar a agenda da equipe dentro da ferramenta.

Os dados obtidos das APIs do Google são usados apenas para essas funções, não são transferidos a terceiros (salvo o necessário para prestá-las ou o que a lei exigir), não são usados para publicidade e, fora do que a ferramenta mostra à equipe, ninguém os lê, exceto para dar suporte ou por motivos de segurança. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google cumprem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Cada integrante pode desconectar seu calendário pessoal na ferramenta a qualquer momento, o que revoga a permissão no Google e apaga o acesso guardado.

Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS), as ferramentas internas só são acessíveis à equipe e os acessos às contas do Google são guardados criptografados.

Mudanças

Se mudarmos esta política, publicamos a nova versão aqui com sua data de vigência.